Social Media Einsatz für Kleinunternehmer

Wie sinnvoll ist es für Existenzgründer und Kleinunternehmungen, die neuen Social Media einzusetzen?

In den letzten Jahren/Jahrzehnten haben sich immer wieder neue Kommunikationsmittel etabliert, bei denen sich die Kleinunternehmungen, Handwerker, Einmann/frau-Firmen zuerst gefragt haben: „Brauche ich das wirklich?“ Beispiele sind u.a.: Fax, E-Mail, SMS und Mobiltelefonie. Können Sie es sich heute noch vorstellen, ohne diese Errungenschaften zu arbeiten oder zu kommunizieren? Nein! Genau dieselbe Antwort werden Sie in einigen Jahren auch auf diese Frage betreffend den Social Media geben.

Das heisst aber nicht, dass eine Kleinunternehmung, wenn überhaupt, gleichzeitig auf allen Social Media Plattformen wie Facebook, Google+, XING, Twitter, YouTube, Blogs usw., präsent sein muss.

Wie für jedes andere Marketinginstrument gilt es auch bei den Social Media zuerst einmal, herauszufinden, welche dieser Plattformen von Ihren Kunden benützt bzw. beachtet wird. D.h. wo macht es Sinn, mit Ihrer Unternehmung Präsenz zu zeigen, damit Sie schlussendlich auch beachtet werden.

Bei einem Einstieg in dieses Thema können für Kleinunternehmungen folgende Tipps hilfreich sein:

1.           Lernen Sie die Funktionsweise sozialer Medien kennen: Wenn Sie Social Media’s erfolgreich einsetzen wollen, ist es vorteilhaft, sich im Vorfeld damit auseinanderzusetzen, zu sehen wie diese funktionieren und sich mit den entsprechenden Grundlagen vertraut zu machen. Am besten beginnen Sie selber als privater Nutzer, sich aktiv daran zu beteiligen, und nähern sich auf diese Weise dem Thema an.

2.           Lernen Sie von anderen: Während Sie als Nutzer selber aktiv werden, treffen Sie auf die Seiten anderer Unternehmen, die Social Media bereits erfolgreich für sich einsetzen. Schauen Sie was Ihnen davon gefällt und wie Sie es für sich umsetzen könnten.

3.           Machen Sie einen Plan: Springen Sie nicht gleich ins kalte Wasser. Wenn Sie Social Media einsetzen wollen, sollten Sie sich über Ihre Ziele im Klaren sein und verstehen, welche Schritte dazu nötig sind. Fragen Sie sich auch, wozu Sie die Medien einsetzen wollen: für Kundenbeziehungen, für Aufmerksamkeit erregen oder für den direkten Verkauf. Die Zielgruppe genau zu definieren, ist ebenfalls wichtig. All dies bestimmt schlussendlich Ihre Aktivitäten und die Entscheidung, auf welcher oder welchen Social Media Plattformen Sie sich betätigen wollen.

4.           Seien Sie aktiv: Kommunizieren Sie aktiv über Social Media. Nicht nur über allgemeine Informationen und „Werbung“ sondern geben Sie auch etwas von sich preis. Kommunizieren Sie mit Ihrer Zielgruppe, gehen Sie auf die Leute ein, beantworten Sie ihre Fragen, nehmen Sie an Diskussionen teil.

Social Media sind eine mächtige Waffe wenn es um Unternehmenskommunikation und Marketing geht. Nicht jedes Unternehmen ist für alle Plattformen geeignet. Fangen Sie an, sich langsam damit auseinander zu setzen, schauen Sie welches für Sie die optimalste Variante ist, machen Sie mit und Sie werden sehen, dass es von Ihren Kunden geschätzt wird.